こんにちは、サイキックリーダー藍です。

今日は、サイキックリーダーとは異なる、営業としての私のキャリアの面からお話したいと思います。
これからお話することは、「何かを人に伝える時」に参考になると思います。

 

今は、優秀なロボットもいる

今の時代、レストランには配膳するロボットや、ホテルのフロントには受付ロボットがいたりします。ある程度、予測がつく動きがプログラミングされていて、その通りに、仕事をこなしてくれる、とても優秀な存在です。

 

人、の魅力とは？

では、人の魅力はなんでしょうか？
それは、やはり、人の心を読めること、そして、相手に温もりを与えられることだと思います。
それ以外にも、沢山あるとは思いますが、今日は「心を読む」「温もり」について焦点をあてて話したいと思います。

 

突然の他人からの電話

好きですか？

さて、あなたは家や、携帯に突然かかってくる他人からの営業電話、好きですか？また、会社で働いている時にかかってくる、新規営業の電話は好きですか？

 

ずーっと間髪入れずに話し続ける…そういう電話（のイメージが強い気がします）。
大抵の場合、自分の時間が取られるので、好きな人はいないでしょう。

 

インサイドセールスが増加中

ただ、コロナ禍で、飛び込み営業ができない中、電話営業（インサイドセールス）が非常に増えているのが現状です。対面接触ができないのであれば、電話で接触をしよう、と。

 

わたしの学び～何かを人に伝える時に～

なぜ、このインサイドセールスの話をしているかというと、サイキックリーダーの仕事をしながら、依頼を受けて、インサイドセールスの仕事をすることがあるからなんです。

これまでの、私の営業のキャリアを買ってくださり、お仕事の依頼を頂いています。そこで、私自身、改めて、感じたことがあるので、お話をさせていただきます。

 

何かを人に伝える時に

人に何かを伝える時、基本的に、伝えたいメインメッセージは決まっていますよね。そこにはあなた自身の目的と、それを話すことで相手にこうなってほしいというゴールがあるはずです。

 

まず、大前提、目的とゴールを間違えていないことが大切です。ここがずれているケースが、実は少なくありません。これがずれていると、あなたの言動や行動がすべて、違う方向に変わってきます。

 

自分のポジティブエネルギーを伝える

対面であれば、見た目の印象が大半を占めますが、電話であればどうでしょうか？

まず、第一声が大事になります。

どういうトーンで話すかです。
声が小さかったり、暗かったりすると、それだけでマイナスになります。実際、これを理解していても、できている人は、少ないのではないでしょうか。

 

声は波動で、あなた自身のエネルギーを伝えるのです。あなたの気持ちが暗かったりすると、それが自分では気づかぬうちに、声として、相手にネガティブエネルギーが伝わります。

 

相手からすると、ただでさえ、赤の他人に、自分の貴重な時間を奪われたくない、それに加えて、ネガティブなエネルギーまでもらうなんて、冗談じゃないですよね？

だから、あなたが何かを電話で伝えたいのであれば、自分の感情や精神を意識する必要があります。それらは全てエネルギーとして、声で相手に伝わるのです。

 

相手の心境を読む

次に大事なのが、相手の心を読む、ということです。

いきなり電話がきて、他人から、ペラペラしゃべられて気分が良い人はあまりいないでしょう。

 

相手がどういう心境で、あなたと話をしているのか？
それを想像しながら言葉を選択して、紡ぎます。

ちょっとした一言で、相手の壁が消えたりするのです。

 

寄り添い、温もりを届ける

そして、大抵の場合は、「話をしなければいけない大量のセリフ」に気を取られて、相手の反応を無視してしまいがちです。

あなたがロボットであれば、それでいいですが、私達は人間です。

 

相手の反応に応じなければ、相手は「無視された」と感じ、その時点で、あなたの話に耳を貸さず、高い壁を作り、そして、あなたは断られる方向へと一途をたどります。

 

感謝を

話をした後、たとえ、どんな回答を得ようと、どんな結果になろうと、心から感謝を伝えることです。たとえ数分でも、相手は、自分の業務を中断して、あなたに時間をくれたわけです。

断られたからといって、即ガチャッ、と切るなんて、言語道断です。

 

電話をかける側は、「相手の時間を勝手に奪って、嫌な思いをさせる権利」はあるんでしょうか？
どうせなら、時間をくれたお礼に、最後は相手に気持ちよくなってもらいましょう。

 

「貴重なお時間をいただきまして、ありがとうございました。」

 

私たちは、機械ではなく、人間。

このサイトは、営業手法などのビジネスのサイトがメインではないので、インサイドセールスにあたっての、具体的なポイントやコツ等はあえて割愛しました。

ただ、人と接するという点で、これまでの私の営業のキャリアを通して、私が電話で話をする際に心がけていることを、スピリチュアルな面も交えて、今回お伝えしました。

 

人だからできることを。

 

人の心を読み、人に温もりを与える。

お互いが気持ちよく、日々過ごせますように…。

 

最後まで記事をお読みいただきありがとうございました。
この記事があなたの参考になれば幸いです。

 

サイキックリーダー藍